Payment

What payment methods do you accept?

We accept the following credit cards: MasterCard, Visa, American Express and Discover. We only take payment once your order has been shipped. We also accept payment by PayPal or Amazon Pay. If you decide to use either of these two methods, you’ll be taken to either the PayPal or Amazon Pay website, where you’ll be prompted to log in and process your payment. You’ll then be directed back to our merchant website once your transaction is complete.

Ordering and delivery

Hol van a rendelésem visszaigazolása?

Rendelés esetén, automatikusan kapni fogsz egy válaszemailt a megadott email címedre. Amennyiben 24 órán belül nem érkezik visszaigazolás a rendelésedről, kérlek vedd fel a kapcsolatot a homeandsoft@gmail.com emailcímmel. Kérlek nézd meg az email fiókodban a spam mappát is mielőtt fel vennéd a kapcsolatot a megadott email címmel. 

Hogyan tudom lemondani a rendelésem?

Rendelésed 3 napon belül kötbér mentesen lemondhatod, emailben a homaandsoft@gmail.com emailcímen. A rendelés összegének visszautalása 90 napon belül fog megtörténni 

Módosíthatom a rendelésemet?

Természetesen a rendelésed módosíthatod 3 naptári napon belül, amennyiben anyag vagy mennyiség módosítása történik. 

Mikor érkezik meg a rendelésem?

Magyarországon belül a rendelésed maximum 14 napon belül megérkezik, a megrendelt termék mennyiségétől függően.

Milyen országokba szállítasz?

A legtöbb országba szállítunk világszerte. Kérlek érdeklődj a rendelés előtt a saját tartozkodási országod szállítási lehetőségeiről. 

Mennyibe kerül a szállítás?

Magyarországon belül a szállításiköltség 2500Ft.

Nyomon követhetem a rendelésem?

Természetesen igen. Emailben tájékoztatunk a rendelésed állapotáról.

Utánrendelhetőek a színek és anyagok?

Sajnos nem tudjuk garantálni, hogy ugyanaz a szín és anyag a későbbiekben is rednelhető lesz. Színárnyalatbeli különbségek előfordulhatnak, amiért nem vállalunk felelősséget.

Returns

Visszaküldhetek vagy cserélhetek egy terméket?

Igen, szállításiköltség térítése ellenében. 

Hogyan küldhetek vissza egy terméket?

Kérlek vedd fel a kapcsolatot velünk a homaandsoft@gmail.com címen és segítünk visszaküldésben.

Megérkezett a csomagom, de nem olyan mint amire számítottam. Mit tehetek?

Amennyiben nem tetszik a megkapott rendelésed és a termékünk, sajnálattal fogadjuk. Kérlek vedd fel a kapcsolatot velünk a homeandsoft@gmail.com címen.

Vállalunk-e garanciát a termékekért?

Természetesen igen, 1 évig vállalunk garanciát termékeinkre kivéve nem rendeltetésszerű használatra. Bármilyen ezzel kapcsolatos problémád adódna, kérlek vedd fel a kapcsolatot velünk a homeandsoft@gmail.com címen.

Misc

Ön árul ajándékutalványt?

Igen, webshopon van lehetőség ajándékkártya vásárlására is. 

A termékek kézzel készültek?

Termékeink minden részlete kézzel készült, gondos odafigyeléssel, hogy a legjobb minőséget adhassuk át a vásárlóknak.

Mikor alakult a Home and Soft?

A Home and Soft falvédőket készítő vállalkozás. 2020-ban született meg és azóta is nagy szeretettel és odafigyeléssel készítem mindennap a megrendelőim termékeit. Minden termék egyénileg kézzel készül, hazai termék, a Balaton-felvidéki kis városból Tapolcáról indulnak útnak a Soft falvédőim. 

Természetes anyagborítással lehet kérni a falvédőket?

Igen, természetes anyagunk a juta, ezzel a boritással is lehet kérni a falvédőket.

Mindegyik szín megtalálható minden anyagtípusban?

Sajnos nem, a színválaszték az anyag típusától függő.

Gyakorlati tanácsok

Hogyan lehet rögzíteni a falvédőket?

Univerzális ragasztòval vagy öntapadòs tépőzárral. Opcióként válaszható a ragasztás.

Miért jó a tépőzáras felhelyezés?

Mivel így könnyen levehetőek, áthelyezhetőek a falvédők.

Minden falfelületre ajánlott?

Gipszkartonra nem ajánlott felhelyezni. Sima falfelülekre ajánlott. Panel lakásban, mivel ott nehezen megoldható a fúrás így kifejezetten jó választás a soft falvédő, mivel fúrás nélkül is könnyen felhelyezhető az öntapadós tépőzár segítségével. 

A terméket hány éves kortól lehet használni?

3 éves kor alatt nem ajánlott a használata.

Allergiások használhatják?

A textilbőr borítású falvédőket az allergiások is használhatják.

Milyen vastagságúak az elemek?

Szövettípustól függ a vastagság, 1,5 cm -1,8 cm között.

Újrafelhasználhatóak az elemek?

Igen, tépőzáras rögzítés esetén áthelyezhetőek, újrafelhasználhatóak.

Könnyedén át lehet helyezni őket.

Mekkora a falvédô elemek súlya?

20 db elem összsúlya kb 2 kg. Egy elem súlya anyagtól és mérettől függően változik, viszont bármilyen opcióval is nagyon könnyű pár gramm mindössze.

Egyesével vásárolhatóak az elemek?

Igen minden elem szövettől függetlenül egyesével megvásárolható.

Hogyan lehet tisztítani a falvédőket?

Felületi tisztítással,kíméletesen enyhe kárpittisztítószerrel és enyhe samponos vízhabbal és porszívózással.

Textilbőr anyagainkat langyos szappanos vízzel, velúr és minky anyagokat enyhe kárpíttisztítóval könnyedén tisztán lehet tartani.

Mekkorák általában a falvédők?

Az általános méretek, a négyszögletes falvédő 30cm*30cm-esek és a hatszögletű átlóban mérve 30cm és a rövid oldlán mérve 25,5cm.

Milyen helységekbe ajánlott a Soft falvédő?

Az otthonod majdnem minden helységében nagyon jó mutat. Leginkább gyerekszoba, hálószoba, előszoba, cipősszekrény, hideg falakhoz és kanapék mögé szokták a vásárlók megrendelni a falvédőket praktikusság és dekor szempontjából.

Mintás anyagokat milyen anyag típusból lehet kérni?

A webshopon található anyagválasztékból a mintás anyagok mindegyike megrendelhető velúr és textilbőrből is, egyeni rendelés alapján. Nálunk található az országban a legnagyobb gyerekeknek ajánlott mintás kárpitos velúr anyagválaszték.

Hogyan tudok egyéni ajánlatot kérni?

Egyéni ajánlat esetében kérlek vedd fel a kapcsolatot velünk a webshopon keresztül és megbeszéljük az elképzelésed és a részleteket.

Hogyan válaszhatok anyagokat?

A webshopon található anyagtípusokat és mintákat nyugodtan kombinálhatod egymással.